কাস্টমার সার্ভিস

কাস্টমার সার্ভিস - Customer Service

২৪/৭ অফিশিয়াল সহায়তা পেতে নিচের লিঙ্ক ও নির্দেশনাবলী অনুসরণ করুন।

২৪ ঘন্টা সরাসরি হেল্পলাইন

আমাদের কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি যেকোনো অ্যাকাউন্টিং সমস্যা, এজেন্ট ভেরিফিকেশন এবং অভিযোগের সমাধান প্রদান করতে প্রস্তুত।

হোয়াটসঅ্যাপে কথা বলুন (WhatsApp Help)

এজেন্ট যাচাইকরণ

কোনো এজেন্টের কাছে লেনদেন করার আগে অবশ্যই আমাদের লিস্টের সাথে তার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর মিলিয়ে নিন।

এজেন্ট লিস্ট দেখুন →

অভিযোগ সেল (Complain Box)

যদি কোনো মাস্টার বা সুপার এজেন্ট আপনার লেনদেনে সমস্যা করে, সরাসরি হেল্পলাইনে অভিযোগ জমা দিন।

অভিযোগ জমা দিন →

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট খোলা, পাসওয়ার্ড রিসেট বা প্ল্যাটফর্মের নিয়মাবলী সম্পর্কে যেকোনো তথ্য পান।

যোগাযোগ করুন →

জরুরি নিরাপত্তা নির্দেশিকা

আমাদের ওয়েবসাইট (allvelkibd.com) ব্যতীত অন্য কোনো ফেক ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজের এজেন্ট নম্বরে লেনদেন করবেন না। প্রতারিত হলে অফিশিয়াল টিম দায়ী থাকবে না।

সাধারণ জিজ্ঞাসাবলী (FAQ)

১. কিভাবে ভেলকি এজেন্ট নম্বর সঠিক কিনা যাচাই করব?
আমাদের ওয়েবসাইটের মাষ্টার, সুপার বা সাব-এডমিন লিস্টে থাকা নম্বরগুলোর সাথে মিলিয়ে নিন। কেবল সাইটে উল্লিখিত নম্বরগুলোই অফিশিয়াল এজেন্ট।
২. এজেন্ট টাকা না দিলে বা সমস্যা করলে কি করব?
তাৎক্ষণিকভাবে এজেন্টের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর এবং স্ক্রিনশট সহ আমাদের অফিশিয়াল কাস্টমার সার্ভিসে জানান। তথ্য যাচাই করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৩. কাস্টমার সার্ভিস কতক্ষণ খোলা থাকে?
আমাদের অফিশিয়াল কাস্টমার সার্ভিস ২৪ ঘন্টা ৭ দিন খোলা থাকে। যেকোনো প্রয়োজনে আপনি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠাতে পারেন।